Сегодня позвонили из нашей бухгалтерии. Пришел невероятный счет, на 600 мин межгорода, за 1 присест! Услугу предоставляет ООО "СЦС Совинтел". Причем после начала звонка который на 600 мин. через минуту идет след. звонок на одну минуту. Одноканальный номер! --------- Мы отправили им письмо с просьбой разобраться! т.к. небывает же параллельных звонков на одноканальном номере. В ответ они прислали письмо, в котором они пишут что провели проверки и оба звонки зафиксированы на трех комутаторах и признаны состоявшимися! Так же они указали что если соединение с длительностью 600 мин. не являлось реальным разговором, то его длительность обусловлена некорректным "отбоем" соединения со стороны абонента (тоесть нас). --------- Прошу, скажите, чья же вина тут? И если виновен ООО "СЦС Совинтел", то как им это доказать-то?
|